to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif kullanmıyordum. Garanti tarafından telefonla arandım ve kartımı tekrar kullanmam halinde 2.500 Bonus puan yükleneceği, bu kampanyadan 15 Aralık’a kadar yararlanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek kartımı kullanmaya başladım.
Ancak 14 Aralık tarihinde puanlarımın geri alındığını fark ettim. Herhangi bir son tarih hatırlatması, uyarı ya da bilgilendirici bir SMS/bildirim yapılmadı. Kampanya koşullarını kendi hatırladığım kadarıyla yerine getirmeme rağmen puanlarımın habersiz bir şekilde geri alınması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor ya da sistemde kartım yok deniyor, oysa aktif olarak kullandığım bir Bonus kredi kartım var. Ne müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alabildim ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Tarafıma vaat edilen 2.500 Bonus puanın yeniden hesabıma yüklenmesini ve kartım sistemde görünmüyorsa bu durumun da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kartıma tanımlanan 12 Aralık bana özel kampanyasından kazandığım 2250 Bonus puan, yine 12 Aralık tarihinde haberim ve onayım olmadan geri alındı. Kampanya şartlarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsam...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile ilgili olarak, maaş müşterisi olduğumda bana otomatik olarak kredi kartı çıkarıldı ve 15 Temmuz’a kadar harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bildirildi. Kampanya koşulunu yerine getirerek harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Ancak, 18 A...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla "2000 TL harca, 2000 Bonus kazan" kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Hak ettiğim 2000 Bonus puan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bir anda hesabımdan silindi. Son kullanma tarihiyle ilgili ne SMS, ne uygulama bildirimi, ne de ...
Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...
Garanti kredi kartıma Bonus puan yüklenmiş ve sonra geri çekilmiş, bunun geri çekileceğine dair bana bilgi verilmedi. Geri çekilen ödül sistemi de ilk kez görüyorum. Dun mağazada yetki hatası diye kullanamadım bonusu. Müşteri hizmetlerini aradım bir sorun yok dedi ve bugün de geri çekildiğini görüyo...
Yorumlar