Biriken Külçe Altınımı Atasay Mağazalarından Teslim Alamıyorum

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartımla biriktirdiğim külçe gram altınları Atasay mağazalarından teslim almak istiyorum, ancak hem Kocaeli hem de İstanbul’daki Atasay mağazalarında her denememde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Atasay Cevahir mağazası, pos cihazının kendilerinden alındığını belirtiyor, Garanti Bankası müşteri temsilcisi ise teknik bir durum olduğunu söylüyor. Kartımın son kullanım tarihi geçmedi ve herhangi bir ücret de talep edilmiyor, ancak sorunum sürekli devam ediyor.

Biriken külçe gram altınımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.