Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Biriken Altınlarımı Teslim Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

ID:34017503

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Biriken Altınlarımı Teslim Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Aysun

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 04:24

1.035

Garanti Bankası’na ait altın Bonus kartımda yıllardır biriken Atasay atakülçelerini teslim almakta sorun yaşıyorum. Son 5 aydır da içinde biriken 1,52 gram atakülçeyi hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Daha önce yalnızca Sivas şubesinden teslim alabilmiştim; ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki şubelerden teslimat yapılamıyor ve internet sitesinde de hiçbir teslim noktası görünmüyor.

Bu süreçte Atasay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankayla anlaşma aşamasında olduklarını, anlaşma sağlanırsa teslim alabileceğimi ilettiler. Ancak uzun süredir bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat için herhangi bir ücret ödemedim. Birikmiş atakülçelerimin ya en yakın Atasay şubesinden teslim edilmesini ya da Garanti hesabıma nakit karşılığı olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Garanti Altın Bonus kart numaram: 4894 ** 8021. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Biriken Bonuslarımı Kullanamıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kemal

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 17:51

1.520

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalardan yıllardır biriken bonuslarımı değerlendiremiyorum. Bankanın internet sitesinde uzun süredir “Teknik bir sorun sebebi ile bayilerde Atakulche teslimlerinde sorun yaşanmaktadır. En kısa sürede ilgili bayilerdeki problem giderilecektir...

yillardir-biriken-bonuslarimi-kullanamiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Akın sonuçtan memnun değil

36 Aydır Teslim Edilmeyen 1.5 Gram Altın Mağduriyeti

Akın

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 02:04

3.195

Garanti Bankası Altın Bonus Kart ile Atasay üzerinden 1.5 gram altın işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 36 aydır altınımı teslim alamıyorum. Atasay’a başvurduğumda, Garanti Bankası ile anlaşma yapılmadığı bilgisini verdiler ve teslimat gerçekleşmedi. Hem banka hem de Atasay müşteri hizmetleriyle görüştü...

36-aydir-teslim-edilmeyen-15-gram-altin-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bonus Birikimimi Teslim Alamıyorum, Sürekli Teknik Arıza Gerekçesiyle Oyalama

Kaya

Garanti BBVA

10 Ekim 2025 16:13

3.106

Garanti BBVA Altın Bonus Kredi Kartı kullanıcısıyım. 2 seneden fazla bir süredir kartımda biriken yaklaşık 1,5 gram (yaklaşık 7-8 bin tl) değerindeki Altın Bonus’umu bir türlü teslim alamıyorum. İstanbul’daki hiçbir Atasay mağazası teslimat yapmıyor. Bankaya defalarca hem e-posta hem de telefon yolu...

1 Destek

Biriken Külçe Altınımı Atasay Mağazalarından Teslim Alamıyorum

Aziz

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 12:25

3.389

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartımla biriktirdiğim külçe gram altınları Atasay mağazalarından teslim almak istiyorum, ancak hem Kocaeli hem de İstanbul’daki Atasay mağazalarında her denememde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Atasay Cevahir mağazası, pos cihazının kendilerinden alındığını belirt...

2 Destek

Garanti BBVA Bir Yıldır Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum!

Mine

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 16:33

3.189

Garanti BBVA Altın Bonus Katı’nda biriken 3 gram altınımı yaklaşık 1 senedir alamıyorum. Atasay’dan altın almak için son bir yıl içinde 4 farklı mağazaya gittim, ancak her seferinde “Banka kaynaklı sorun var, veremiyoruz” cevabını aldım. Tüm Atasay mağazalarında aynı sorunla karşılaşıyorum. Konu il...

3 Destek

3 Yorum