Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Çocuğumun BES Hesabından Yetkisiz Kesintiler Ve Para Çekememe

Garanti Bankası’na maaş hesabı açtırmak için gittiğimde, yetkili kişi bana birikim amaçlı olarak çocuğum adına BES hesabı açmayı teklif etti. Kendisine özellikle yatırdığım parayı istediğim zaman çekip çekemeyeceğimi sordum, “Tabii ki, istediğiniz zaman yatırdığınız tutarı çekersiniz, sadece devlet katkı payını alamazsınız” diyerek güvence verdi ve bu beyan üzerine çocuk BES hesabını açtık.

Daha sonra epilepsi hastası oğlum ve aile bütçem için işe ara vermek zorunda kaldım ve birikimlerime ihtiyacım olduğu için bankayı aradım. BES hesabına bakan yetkiliye, yatırdığım parayı çekmek ve hesabı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak bana, hesabı kapatırsam yatırdığım ana parayı bile alamayacağımı söylediler. Bana açılırken verilen bilgilendirme ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ben gündelik ev temizlik işlerine giderek hem aile bütçesine hem de oğlumun hastane ve ilaç masraflarına yetişmeye çalışıyorum. Buna rağmen dün yine bir işe gittim, fakat bugün hastaneye ve ilaca harcayacağım parayı tekrar bu BES hesabı için otomatik olarak hesabımdan çekmişler. Defalarca onayım dışında devam eden bu kesintiler yüzünden temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum.

Çocuğum adına açılan bu BES hesabının, bana ilk kurulumda anlatıldığı şekilde, herhangi bir kesinti yapılmadan yatırdığım ana para tutarıyla birlikte kapatılmasını ve bugüne kadar hesabımdan çekilen ana paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.