to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik Dijibes Plus Plan kapsamında 27.07.2026 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 10.000 TL Garanti Bonus kampanyasından yararlanmak için 10.000 TL’lik katkı payı ödemesini kredi kartımdan gerçekleştirdim, ilk ödeme kredi kartımdan alındı ve provizyonda görünüyordu.
Daha sonra sözleşmeme ek katkı payı ödemesi yapmak istediğimde Garanti Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim ancak sözleşme aktif olmadığı için ek katkı payı ödemesi yapılamayacağı şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve oradaki temsilcinin yönlendirmesiyle ileri tarihli ödeme olarak kısmi bir ödeme yaptım.
Bu işlemi yaptıktan sonra, Garanti Bonus kampanyasından yararlanamayacağım bilgisi bana sonradan iletildi. Oysa ben bu bireysel emeklilik sözleşmesini özellikle 10.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için başlatmıştım. Ayrıca provizyonda bekleyen ödeme işlemi nedeniyle uygulama üzerinden sözleşmemi kendim de iptal edemedim. Sözleşme numaram 18523774’tür.
Yaşadığım bu süreçte hem kampanya hakkında yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmaması hem de sistemsel sebeplerle sözleşmemi iptal edememem nedeniyle mağdur oldum. Sözleşmemin iptal edilmesini ya da kampanya koşulları doğrultusunda 10.000 TL Garanti Bonus kampanyasından yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden erken cayma hakkımı kullanarak ilk iki ay içinde çıkmak istedim. 07.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden BES iptal işlemini yapmaya çalıştığımda, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 7.020,00 TL’lik tu...
14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil kanaldan bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Kampanya kapsamında aylık 8.000 TL ödeme yapmam halinde 3. Ayın sonunda 8.000 TL Bonus yatacağı taahhüt edildiği için bu ürünü tercih ettim ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Ancak 18.02.2026 t...
Garanti BBVA üzerinden yaptığım 17910127 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 01.03.2026 tarihinden itibaren internet bankacılığında hiçbir şekilde görünmüyor. Hem sözleşme kaydımı hem de birikmiş tutarımı sistemde göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Kasım 2025’te bireysel emeklilik sistemine 8.000 TL üzeri tek seferde giriş ödemesi yaptım. Bu işlem için 8.000 TL Bonus kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak amacıyla sisteme giriş yaptım. Bonusum hesabıma geç yattı ve Şubat 2026 döneminde, h...
Yorumlar