İzinsiz BES Kesintisi Ve Kredi Taksit Faizinde Mağduriyet

Garanti BBVA maaş müşterisi olarak Tuzla/İstanbul’da yeni başladığım iş yerimden aldığım ilk maaşımda, 05.08.2016 tarihinde hesabımdan 1.988 TL tutarında BES kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir BES ürününe ihtiyaç duymadığım gibi, böyle bir talebim ya da onayım da olmamıştır. Bankayı aradığımda ise “kullandığınız bir ürün görünmüyor” şeklinde çelişkili bir bilgi verilmektedir.

Yaklaşık iki ay önce aynı bankadaki BES’im zaten iptal edilmişti. Buna rağmen benim bilgim ve talebim dışında tekrar BES açılması ve maaşımdan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesi tamamen keyfi ve kabul edilemez bir uygulamadır. İhtiyaç duysam kendim başvuracağım bir ürünün, iznim olmadan tekrar tekrar devreye alınması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bu izinsiz BES kesintisi yüzünden o ayki kredi taksitimi de ödeyemedim ve kredi borcuma faiz işletildi. Bu nedenle yalnızca 1.988 TL’lik BES kesintisinin değil, bu kesinti yüzünden ödeyemediğim kredi taksidime yansıyan faiz tutarının da eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında yeniden açılan BES’in derhal iptal edilmesini ve bu tür işlemlerin bundan sonra açık onayım olmadan kesinlikle yapılmamasını istiyorum.