Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Para İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağdurum

1 Eylül’den bu yana Garanti Bankası Fırat Şubesi’indeki bireysel emeklilik hesabımın iptali ve kredi kartı üzerinden yapılan ödemelerin iadesi için defalarca başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ve şube arasında sürekli yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum. Şubeye gidip gerekli belgeleri sundum, şube ilgili yerlere mail attı fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Hesap olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı, sonrasında hesap açıldı ancak yaklaşık bir haftadır veya daha fazla süredir hakkım olan para iadesi gerçekleşmedi. Sözleşme ve taahhüt süresiyle ilgili bir engel olduğu söylendi fakat bununla ilgili de net bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süredir havuzda bekleyen paramın iadesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum ve artık bu durumdan dolayı ciddi şekilde gerilmeye başladım. Bireysel emeklilik iptal işleminin ve para iadesinin bir an önce Hesap numarasına gerçekleştirilmesini talep ediyorum.