to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA POS cihazı üzerinden iş yerimiz adına yaklaşık 2.100.000 TL tutarında kart çekimi gerçekleştirdik, ancak çekimden sonra tutar hesabımıza geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, hiçbir detay verilmeden şube ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi.
Şube ile görüştüğümüzde ise sadece işlem tutarının yüksek olduğu ve bu nedenle blokaj uygulandığı bilgisi verildi, fakat blokajın ne kadar süreceği, hangi kriterlere göre konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür haber bekliyoruz ve bu belirsizlik devam ediyor.
Bu blokaj nedeniyle işletme giderlerimizi karşılayamıyor, ödemelerimizi zamanında yapamıyor ve iş akışımızda ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Hiçbir gerekçe yazılı olarak tarafımıza iletilmeden ve makul bir açıklama yapılmadan bu kadar yüksek tutarın bu kadar uzun süre bloke edilmesini kabul etmiyorum.
İlgili POS işleminin derhal iptal edilmesini, blokajın kaldırılmasını ve tarafıma sürecin nedenleri ile birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Garanti BBVA üye iş yeri olarak kullandığım fiziki POS cihazımın çalışma koşullarının güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. POS cihazımda herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, hem tek çekimlerin hem de taksitli işlemlerin blokeli olacak şekilde çalışmaya alınm...
Garanti BBVA’ya ait pos cihazımda limitimin dolması nedeniyle işlemlerden gelen paralar bir süredir blokede bekletiliyor ve bu sebeple tahsilatlarıma ulaşamıyorum. İşlerimi yürütmekte zorlanıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kepez şubesiyle görüştüm. Şube, genel merke...
İş yeri pos mobil pos cihazımız Garanti BBVA tarafından hiçbir onayımız ve talebimiz olmadan 30.11.2025 tarihinde iptal edildi. Konu ile ilgili destek hattını aradığımda, hesaplarımın kapatılmasını istediğim için pos’un kapatıldığını söylediler; ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mağ...
Yorumlar