Avans Hesapta Bildirilen Faiz Oranı Uygulanmadı

Garanti BBVA'dan 13 Haziran 2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, bana özel olarak 13 Haziran tarihinden itibaren avans hesaptan yüzde 5 yerine yüzde 2,49 faiz oranı ile faydalanabileceğim belirtilmişti. Bunu ekteki fotoğrafta da görebilirsiniz. Bu mesaja güvenerek, hesabımdaki avans hesabı yine aynı tarihte, yani 13 Haziran 2025 saat 16.59'da kullandım. Ancak bugün gördüm ki hâlâ yüzde 5 üzerinden faiz oranı uygulanıyor. Bunu müşteri hizmetlerine sorduğumda, 'Size o oran görünmediyse faydalanamazsınız.' dediler. Madem öyle olacaktı, neden mesaj gönderildi? Düşük faiz oranı olacağına güvenerek avans hesabı kullandım ama yüksek orandan faiz uygulanıyor.