Avans Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi Ve Limitim Düşürüldü

05/11/2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Garanti BBVA’daki avans hesabımda bulunan param, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildi ve avans hesap limitim düşürüldü. Sonrasında hesabım -937 TL bakiyede bırakıldı. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve en sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım.

Limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum, çünkü bu parayı farklı bir nedenle tutuyordum ve şu anda gerçekten ihtiyacım var. Ayrıca, hesabımdan faiz kesintisi yapılmak üzere bekletiliyor.

Hesap numaram: 331-6884381

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve standart bir avans hesap kullanıcısıyım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.