to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 20.000 TL’nin 19.800 TL’si İşleme Alınmadı
30.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00 – 11:50 arasında İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sonunda ATM paramın yalnızca 200 TL’sini hesaba geçti, kalan 19.800 TL sistemde görünmedi.
Bu durum üzerine hemen müşteri temsilcilerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum ve toplam dört kez itirazda bulundum. Ancak her defasında sadece sürecin sonucunu anlatmakla yetinildi, eksik yatan tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı ve itirazlarım sonuçsuz bırakıldı.
Benim talebim, parayı yatırdığım gün ilgili ATM’nin güvenlik kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesi, yatırdığım tutarın net olarak tespit edilmesi ve eksik kalan 19.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Paranın bankamatikte sıkıştığı an talep oluşturduktan sonra banka matikte ekran görüntüsünü çekmiştim onu dosyaya sunmak istiyorum
