ATM’den Yatırdığım 26.800 TL Hesaba Geçmedi

Nihat

09 Nisan 19:41

7 Nisan Salı günü saat 20.00 sularında Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi Ulusoy Caddesi No:71'de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz hesabıma 26.800 TL para yatırdım. ATM’de herhangi bir uyarı ya da hata olmadı, ancak ATM’nin başından ayrılmadan mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve para yatırma işleminin incelenmesi için kayıt açıldı. Bugün tarafıma gönderilen mesajda, sanki böyle bir sorunum yokmuş gibi, herhangi bir sorun tespit edilmediği ve işlemle ilgili olumsuz bir sonuç verildiği bildirildi. Ben de tekrar talep oluşturdum ancak yine reddedileceğinden endişe ediyorum. Bu süreçte yalnızca çağrı merkezi ile görüştüm, herhangi bir şube ile de muhatap olamadım.

26.800 TL gibi yüksek bir meblağın hesabıma geçmemesi ve inceleme sonucunda da sorun yok denilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. ATM kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve işlem loglarının yeniden ve dikkatlice incelenerek paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Yutulan 45.000 TL Ve 7 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

Nisanur

Garanti BBVA

25 Eylül 2025 08:32

1.416

"Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim"

Garanti BBVA ATM’sinde 3.300 TL'nin Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Beklentisi

Fatma

Garanti BBVA

20 Şubat 15:18

330

16 Şubat saat 21:30 civarında İçerenköy Yeniyol’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine karekod ile 3.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak ne hesabıma geçti ne de herhangi bir fiş, uyarı ya da hata mesajı verdi. O günden bu yana 4 gündür param hesabıma geçmedi. Tarafıma...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası ATM'sinde 19.600 TL Para Kaybı Ve İade Sorunu

Mustafa

Garanti BBVA

26 Ocak 21:51

423

"İlgilendikleri için teşekkür ederim"

garanti-bankasi-atmsinde-19600-tl-para-kaybi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Mobil Bankacılıkta Havale Tutarı Hesabıma Geçmedi

Ümit

Garanti BBVA

20 Kasım 2025 09:19

235

20 Kasım 2025 tarihinde saat 00.45'te Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait TR68**************************40 IBAN'ıma 193 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve yükleme tamamlandı olarak göründü; ancak tutar hesabıma geçme...

mobil-bankacilikta-havale-tutari-hesabima-gecmedi-1.pdf

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kaybolan 40.000 TL Ve Bankanın Sorumluluk Almaması

Batuhan

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 23:09

2.599

10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Bursa Osmangazi Fevziçakmak Caddesi üzerindeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak para hesabıma geçmedi. Hemen bankaya girip durumu bildirdim. O sırada b...

Tüm Garanti BBVA Para Yatırma Şikayetlerini Gör