to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 40.150 TL'den 24.200 TL Eksik
25.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbul Küçükçekmece Merkez Caddesi Şubesi Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 40.150 TL yatırdım ancak işlem sonrası hesabıma 15.950 TL geçti, kalan 24.200 TL hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Hesabımın inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi. İnceleme süreci sonunda bana olumsuz dönüş yapıldı ve eksik tutarın hesabıma yatırılmayacağı ifade edildi.
Ben ATM’ye yatırdığım 40.150 TL’nin tamamını kendi gözümle sayarak işlem yaptım, sistemsel ya da cihaz kaynaklı bir hata nedeniyle bu paranın bir kısmı tarafıma yansımamıştır. Eksik olan 24.200 TL’nin tekrar incelenerek hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
40.150 TL yatırdım, sadece 15.950 TL hesabıma geçti, 24.200 TL eksik. Müşteri hizmetlerini aradım, olumsuz dönüş alındı ve eksik tutarın iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
