to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Garanti BBVA ATM'sinden QR ile para çekmek isterken ATM parayı vermedi fakat para hesaptan düştü, yani para çekilmiş görünüyor fakat ben parayı almadım. Bunun için bir dilekçe formu oluşturdular ve üzerinden yedi gün geçti. Bugün aradığımda bana böyle bir olayın olmadığını söylediler. Ben de onlara ATM'nin kamerasının olduğunu ve bu kamera kayıtları incelenirse benim parayı almadığımın ortaya çıkacağını söyledim. Onlar ise bana kamera kayıtlarının ancak hukuksal süreç başlarsa incelenebileceğini belirttiler. Yıl olmuş 2025, bir ATM müşterinin parayı alıp almadığını göremeyecek kadar teknolojisi zayıf bir banka ile karşı karşıyayım. Bununla ilgili ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, biri diğerine aktarıyor fakat sonuç alamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Garanti Bankası ATM'de QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ve arıza verdi. Hesabıma para yatırılmadı ve ATM paramı yuttu. Ardına müşteri hizmetlerini arayıp gerekli talebi oluşturdum. ATM arıza verdiği için gerekli ekipler geldi. Atm yi açıp işlem yaptılar. Ancak ertesi gün bana herh...
Garanti Bankası ATM'sinden para çekme işlemi yaptım. Fakat kartımı aldıktan sonra parayı almayı unutarak oradan ayrıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedi gün içerisinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı yazdı. ATM deki para sayılacakmış fazla çıkarsa bana geri yatacakmış. Tamam dedim ve yedi gü...
Ben 31 Ağustos 2024 tarihinde Garanti BBVA bankamatiğine (QR) kod ile 10.000 TL tutarında para yatırdım ve ATM bu parayı yuttu fakat hazneye düşen sadece 600 TL olmuş, geri kalan para içinde sıkışmış. Bunu görmedim, göremem zaten çünkü hazne kapandı ve bana ekranda müşteri hizmetlerini aramamı söyle...
Şikayetim Garanti BBVA bankası hakkında 28 Haziran'da 19.45 saatinde ATM üzerinden 700 TL tutarında QR ile yaptığım çekim sonucu ATM'den ücret almamama rağmen hesabımdan bu ücretin çıkılması ve ulaştığım 3 müşteri hizmetlerinin kayıt oluşturup sonucunda ATM'de herhangi bir sorun olmadığı cevabını al...
Garanti BBVA ATM'sine 29.02.2024 tarihinde QR işlemiyle hesabıma para yatırırken, ATM hata verdi ve içerideki paramı yuttu, Yutulan para miktarı yüksek olduğu için anında 444 0 333 ü arayarak bilgi verdim. 7 gün içinde incelenme tamamlanacağı söylendi. 7 Gün geçtikten sonra 7 iş günü olarak değiştir...
Yorumlar