to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 4.600 TL Hesaba Yansımıyor
14.01.2026 tarihinde İstanbul İstMarina’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine Hadi Tom Bank hesabıma QR kod ile 4.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve bu tutar Hadi Tom Bank hesabıma kesinlikle yansımadı.
Sorunun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana karşı tarafın bankasıyla, yani Hadi Tom Bank ile görüşmem gerektiği söylendi. Hadi Tom Bank ile görüştüğümde ise Garanti Bankası’nın ATM para sayım gününün beklenmesi gerektiği ifade edildi. O günden bu yana 3 gün geçti, defalarca arama yapmama, talep oluşturmama ve mail atmama rağmen ne Garanti’den ne de karşı taraftan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu an farklı bir şehirdeyim ve kendi şehrime dönebilmem için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyetim haddinden fazla, kendi param olmasına rağmen kullanamıyorum. Hadi Tom Bank hesabıma yatırmaya çalıştığım 4.600 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini ya da Garanti BBVA ATM’sinde para sayım işleminin ivedilikle yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme söz konusu değil.
18 Ocak Saat 11:13 herhangi bir gelişme yok
19 Ocak saat 19:46 karşı banka tombank garantiye mail attı şu an garantinin maili kontrol edilmesi gerekiyor bekliyoruz.
Güncel olarak 20 Ocak saat 00:00 herhangi bir gelişme yok
20 Ocak saat 14:13 herhangi bir gelişme yok
