to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmadı.
ATM üzerinden QR kod ile yatırdığım 9.600 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve incelemenin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 22.40 sularında Bakırköy Osmaniye’de bulunan ortak ATM’den hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı. Ekranda “ATM para sıkışmasından dolayı kullanılmamaktadır” uyarısı çıktı ve para tarafıma iade edilmedi.
Olayın ardından bankanız müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemin incelemeye alınacağı söylendi. Ancak yatırmaya çalıştığım 9.600 TL şu an hesabımda görünmemekte ve fiziki olarak da elimde değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu işlemin bir an önce incelenmesini ve 9.600 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde saat 23:58’de, ATM numarası 00904crs026 üzerinden hesabıma 5.200 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Para yatırma işlemi sırasında ekran bir anda gitti ve para sayımı yapılmadan işlem tamamlanamadı. Bu nedenle herhangi bir fiş veya dekont da alamadım. Olayın hemen ardından G...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:10-19:15 arasında İstanbul Nişantaşı Teşvikiye Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. 5.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ATM’de fazla pa...
14.10.2025 tarihinde saat 18:45 civarında Bursa Gürsu’daki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 25.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve parayı el koyduğunu belirtti. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. 4 gün bekle...
Yorumlar