to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Akpınar önü ATM’lerinden birine toplam 80.000 TL yatırma işlemi sırasında paramın bir kısmı ATM’de sıkıştı. 40.000 TL hesabıma geçti, kalan 40.000 TL ise ne geri verildi ne de hesabıma yansıdı. Uzun süre beklememe rağmen bu tutarı alamadım. Bugün itibarıyla 7. Gün ve hala bu 37.000 TL hesabıma geçmedi, mobil bankacılıkta da bu eksik işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini 7 gündür neredeyse her gün, günde 3 kere olacak şekilde defalarca aradım. Her seferinde sadece “aciliyet notu oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı, eksik kalan param hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte kartlarımın ödemeleri de bu yüzden gecikmeye girdi ve doğrudan mağdur edildim.
Kredi vermediğiniz gibi, bana ait olan paraya da fiilen el konulmuş gibi bir durum oluştu. Kendi paramızla bu kadar rezil olmamız kabul edilebilir değil. Müşteri numaram 5880’dir. ATM’de sıkışan ve hala hesabıma geçmeyen 37.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, gecikme nedeniyle kartlarıma yansıyan tüm faiz, gecikme ücreti vb. Mağduriyetlerin tamamen karşılanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
14.03.2026 tarihinde saat 15:24 civarında İstanbul Beşiktaş Dünya Barış Parkı’nda, muhtarlığın karşısında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti banka kartımla hesabıma 42.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “444 0 333’ü arayın” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma y...
10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın Maltepe Atatürk Caddesi’ndeki ATM’sinden, sonu 8784 ile biten kartımla 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, parayı aldı ve hesaba geçirmeden alıkoydu. İşlem sonrası ekranda herhangi bir makbuz ya da net bir bilgi verilmedi. Hemen ardından...
Şöyle başlayayım: 19.09.2024 tarihinde saat 15.23'te Atatürk Cad. Garanti ATM'sinde kod ile 40.000 TL hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı ATM'ye koyduktan sonra sayma işlemi yapmaya başladı. Sayma işlemi sırasında ATM'de arıza olduğunu bildiren bir uyarı geldi. Para geri verilmedi, ...
03.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bayrampaşa Devlet Hastanesi önü Garanti BBVA ATM'sinden işlem yaparken yatırmak istediğim 18.000 TL para ATM'de sıkıştı ve ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı. İşlem sonlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri h...
Yorumlar