ATM’de Param Kayboldu, Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor


05.11.2024 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Batman Merkez Çarşı Garanti Bankası şubesindeki ATM’ye QR kod ile 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, bir banknotu buruşuk olduğu için almadı ve 4.800 TL net tutarı aldıktan sonra “El Konuldu” yazısı ekranda belirdi. Param ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvuru numarası da verilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum.
Paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. IBAN’ımın sonu 1722’dir.



2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi sırasında ekranda 'Paranıza el koyulacaktır' ibaresi çıktıktan sonra ATM servis dışı konuma geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 75.000 TL para yatırdığımı belirttim. 8 Eylül'de hesabıma 12.800 TL...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 10:48 civarında Maslak Ahi Evran Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinde, kartım olmadan QR kod ile kendi hesabıma 6.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. SMS yoluyla da bilgilen...

5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
Yorumlar