to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan ATM’sine 1 Aralık günü öğlen saatlerinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 17.000 TL yatırmama rağmen, hesabıma sadece 14.700 TL geçti; 2.300 TL hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak son oluşturduğum talebe olumsuz yanıt verildi ve ATM kasasından o kadar tutar çıktığı söylendi. Ben 17.000 TL yatırdım ve eksik olan 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek eksik yatan 2.300 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
5 Aralık akşam saat 18:27 civarında İstanbul Cevahir AVM metro çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para kaset tarafından çekildi ancak hesabıma yansımadı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arad...
12 Ekim saat 11.00’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata mesajı verilmedi. Sadece 3.000 TL hesabıma geçti, kalan 17.000 TL ise hesabıma yatırılmadı. Olayın üzerinden 10 gün geçme...
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
Yorumlar