Trendyol Yemek'te İade Gecikmesi

Trendyol Yemek üzerinden Burger Zamanı isimli firmadan 14 Nisan tarihinde vermiş olduğum 11139964414 numaralı siparişimde yaşanan sorun nedeniyle 115,84 TL’lik tutarın iadesi yapılması gerekiyordu, ancak aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ödemeyi yemek kartım ile yaptım.

Yaklaşık 20 gündür bu iade için uğraşıyorum, defalarca kez hem mesaj yoluyla hem de arayarak Trendyol Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son olarak tarafıma, yemek kartı uygulamasını silip tekrar yüklemem halinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Tarif edilen bu işlemi aynen uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iade hâlâ kartıma yansımadı.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve 115,84 TL’lik tutarın hiçbir ek işlem talep edilmeksizin derhal yemek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.