Watsons’tan İade Sürecinde Gecikme Ve İade Ödemesinin Yansımaması
Watsons'tan 0309862474 numaralı siparişimle yaptığım toplu alışverişimde yer alan Maybelline Sky High maskara ve Frudia Sebum Control güneş kremi adlı...
Watsons online üzerinden, Watsons kendi markası olan 4 paket günlük ped satın aldım ve ürünleri 2 Mayıs tarihinde Bursa Görükle şubesinden “tıkla gel al” yöntemiyle teslim aldım. Ürünleri kullanmak istediğimde, pedlerin hiçbir şekilde yapışmadığını, yapışkanının olmadığını ve bu nedenle kullanımının mümkün olmadığını fark ettim.
Ürünler açıkça üretim hatalı olmasına rağmen iade sürecinde mağaza ve online müşteri hizmetleri arasında sürekli olarak yönlendiriliyorum. Mağaza, iade için online müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini söylüyor; online müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendiriyor. Böylece hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 0377276817’dir.
Ayıplı olan bu ürünler için, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini ve mağaza–online müşteri hizmetleri arasındaki bu sorumsuz yönlendirme zincirinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Watsons'tan 0309862474 numaralı siparişimle yaptığım toplu alışverişimde yer alan Maybelline Sky High maskara ve Frudia Sebum Control güneş kremi adlı...

13.03.2026 tarihinde saat 13:23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Watsons mağazasından Johnson's Baby Aloe Vera bebek yağı 300 ml ve Johnson's Baby ...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 17.11 tarihinde “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0308636345 ve teslimat noktası olarak Ankara Antares Watsons mağazasını seçmiştim. 24.11 tarihinde siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin iade birimine gönderildiği söyl...

7.02.2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden The Purest Solution aydınlatıcı serum ve L’Oréal Paris Glotion ürünlerini sipariş ettim. Ürünlerin iadesini ben yapmama rağmen sistem kendiliğinden iade edilmiş gibi işlem gösterdi ve bana “iade tutarı banka hesabınıza yatırılmıştır” şeklinde bir mesa...
10.02.2026 tarihinde Watsons Taksim mağazasından “hızlı teslimat – gel al” seçeneğiyle online olarak verdiğim siparişteki ürünler iptal edildi, ancak 187,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sipariş detayları sayfada görünmediği için elimde yalnızca banka dekontu bulunuyor. Konu...










Yorumlar