to read complaints and reviews, or file yours.Yapışmayan Pedler Ve Çözüm Sunamayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri
Watsons online üzerinden, Watsons kendi markası olan 4 paket günlük ped satın aldım ve ürünleri 2 Mayıs tarihinde Bursa Görükle şubesinden “tıkla gel al” yöntemiyle teslim aldım. Ürünleri kullanmak istediğimde, pedlerin hiçbir şekilde yapışmadığını, yapışkanının olmadığını ve bu nedenle kullanımının mümkün olmadığını fark ettim.
Ürünler açıkça üretim hatalı olmasına rağmen iade sürecinde mağaza ve online müşteri hizmetleri arasında sürekli olarak yönlendiriliyorum. Mağaza, iade için online müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini söylüyor; online müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendiriyor. Böylece hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 0377276817’dir.
Ayıplı olan bu ürünler için, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini ve mağaza–online müşteri hizmetleri arasındaki bu sorumsuz yönlendirme zincirinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Vasfiye İ. D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Vasfiye İ. D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma ulaşılarak Benden ürün fotoğrafları talep edildi. Fotoğrafları ilettim, ekibimiz inceleyerek size dönüş yapılacak denildi. Henüz sorunum çözülmüş değil dönüş beklemekteyim. Sorunum çözüldükten sonra gerekli geri bildirimleri yapacağım.
