to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bayrampaşa Yahya Kemal Caddesi’indeki ATM’den QR kod ile 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM “paranıza el koyuldu” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bana 4 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
3 senedir Garanti BBVA müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ek bir işlem yapmam gerektiği belirtilmedi. Kendi paramı 3 gündür bekliyorum ve mağdur ediliyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3898. Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde bankadaki tüm işlemlerimi kapatmayı düşünüyorum.
13.04.2023 Tarihinde Garanti BBVA bankasının ATM'sinden hesabıma QR kod ile 8.020₺ para yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra bir anda paranız alıkonulmuştur yazıp müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri temsilcisine durumu izah ettim. 1 hafta içerisinde ATM sayım işlemi yapıldıktan sonra fazla ...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
16/08/2025 tarihinde saat 00:01’de Garanti BBVA’ya ait 01582CRS856 numaralı, Abdurrahmangazi, Bosna Blv. No: 7/a, 34920 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki ATM’den QR kod ile 3.300 TL Nakit çekim işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM ekranında “Paranız alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkt...
Yorumlar