Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Lokman sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Eylül 2025 22:57
1.166
Lokman'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç daha hızlı ilerleyebilirdi. Yine de çözüm için teşekkürler.”

23 Eylül 2025 tarihinde, saat 20.15 – 20.30 arasında İstanbul Başakşehir'deki Deposite Outlet AVM Garanti Bankası ATM’sinde karekod ile para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadım. Hesabıma 50.000 TL yatırdıktan sonra, bir miktar daha nakit eklemek istedim ancak ATM işleme devam etmedi ve eklediğim nakit ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Şu anda hesabımda sadece 50.000 TL yatırılmış olarak görünüyor, eksik tutara ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu bilgisini aldım. Ancak sürecin hızlandırılmasını ve ATM’de sıkışan eksik tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3652’dir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Lokman
Lokman
07 Ekim 2025 16:57

Sürecin sonunda ATM'de kalan param hesabıma yatırıldı. Çözüm için teşekkürler.

Lokman
Lokman
07 Ekim 2025 16:59

Süreç daha hızlı ilerleyebilirdi. Yine de çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

QR ile Toplam yatırdığım 20.670 TL'den İlk kayıtta çok komik bir şekilde 3.870 TL bulunduğunu, İkinci Kayıtta ilk kaydın üstüne tam olarak 10.000 TL çıktığını, Üçüncü kayıtta ise ekstra para çıkmadığını söylediler. Bu şekilde 6.800 TL halen alacağım var.

Ömer
Ömer

Para Ekle fonksiyonu yüzünden şu an bende mağdurum. Paramın çok sembolik bir kısmını ilk kayıtta verdiler. Paramın yarısını da ikinci kayıtta. Şu an 6800'üm halen eksik ve bizde sorun yok diyorlar. ATM de yatay ekranlı yeni modellerdendi.

Lokman
Lokman
Şikayet Sahibi

Çevremdeki birinden 10 bin tl üzeri parayı vermediklerini duydum. Bende ne kadar para koyduğumu bilmiyorum. Size ilk kayıtta verilen tutar 10 bin altı mıydı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Yetersiz Destek

profile
22 Ekim 2025 16:11
344
ATM'de Sıkışan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Yetersiz Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan 20.000 TL Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor, Bilgilendirme Yok

profile
04 Eylül 2025 12:29
546
atmde-sikisan-20000-tl-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
05 Eylül 2025 13:51
845
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri