ATM'de Sıkışan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Yetersiz Destek

Kadir

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 16:11

344

21/10/2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Esenyurt n Merkez Özyurtlar AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde kartsız olarak, mobil bankacılık üzerinden karekod ile hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir işlem veya referans numarası alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda, “Para sıkışma işleminiz tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak sorun devam ediyor ve yatırmaya çalıştığım para hala hesabıma geçmedi.

Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, özellikle ATM’nin kamera kayıtlarının incelenmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer ATM’de bir problem olup param başka bir kişi tarafından alındıysa, bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum. Kamera kayıtlarına ulaşılıp tarafıma net bir cevap verilmesini rica ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

12 Aralık 2025 16:25

Hocam ne yaptınız aldınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Garanti BBVA

03 Kasım 2025 22:33

354

06.10.2025 tarihinde Sultangazi Yunusemre Mahallesi’indeki Garanti BBVA ortak ATM’sinden Kuveyt Türk kartımla 10.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya fiş de almadım. ATM no : 00924crs197 Yaşadığım bu durumun ardından Kendi ba...

atmde-sikisan-param-icin-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Lokman sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşadım

Lokman

Garanti BBVA

23 Eylül 2025 22:57

1.166

"Sürecin sonunda ATM'de kalan param hesabıma yatırıldı. Çözüm için teşekkürler."

1 Destek

3 Yorum

ATM’de Sıkışan Param 4 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Beyza

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 17:51

523

1 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Şişli Cevahir AVM önündeki Garanti BBVA ATM’sinde, 13.000 TL yatırmak isterken paramın 10.000 TL’si ATM’de sıkıştı. Sadece 3.000 TL’yi alabildim, kalan 10.000 TL ise ATM tarafından alıkonuldu. Ekranda, paramın banka tarafından alıkonulduğuna dair bir uyarı çı...

1 Yorum