ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Merve

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 13:51

845

02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20.000 TL hesabıma geçti, ancak ikinci işlemde yani ATM’de sıkışan 20.000 TL henüz hesabıma yansıtılmadı. Ayrıca hesabıma ilk yatan tutarı iade edilmiş gibi gösterdiler.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “böyle bir para yok” denildi. Bu, daha önce de başıma gelen ve çözülemeyen bir sorun. Hesap/müşteri numaramın son 4 hanesi: 8471.

Garanti BBVA gibi büyük bir bankanın bu kadar ciddi bir soruna kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum. 20.000 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kalması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin İadesi İçin Garanti BBVA'dan Çözüm Bekliyorum

Merve

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 13:35

1.111

"BDDK'ya şikayet ettim çözüldü"

Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan 20.000 TL Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor, Bilgilendirme Yok

Merve

Garanti BBVA

04 Eylül 2025 12:29

546

Garanti Bankası ATM’si Paramı Yuttu, Mağduriyetim Giderilmiyor! 02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) 20.000 TL yatırdım. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı. Bunun üzerine sistem beni...

atmde-sikisan-20000-tl-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg

2 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Para Sıkışması Sonucu Hesabıma Yansımayan 20.000 TL

Merve

Garanti BBVA

04 Eylül 2025 11:38

223

02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sine 20.000 TL yatırdım. Parayı koyduktan sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı. Bunun üzerine tutarı manuel olarak da 20.000 TL girdim. İlk yaptığım işlemde yatırdığım 20.000 TL hesabıma geçti, an...

ATM'de Alıkonulan 15.000 TL Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Poyraz

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 10:42

1.568

07.09.2025 saat 22:30 civarında İstanbul Bostancı Metro İstasyonu çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden, QR kod ile hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “Paranız alıkoyuldu, 444 0 333 müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıktı ve herhangi bir makbuz verilmedi. ...

2 Destek

4 Yorum

ATM’de Yatırılan 40.000 TL Ve Masraf Ücretleri Hesaba Geçmedi, Başvurularım Reddedildi

Zekican

Garanti BBVA

23 Ekim 2025 13:06

2.107

21 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, İstanbul Kocamustafapaşa semtinde bulunan Garanti BBVA’ya ait 00924crs499 numaralı ATM’den kartsız işlem menüsünü kullanarak arkadaşımın Garanti BBVA hesabına yaklaşık 40.000 TL yatırmak istedim. Ayrıca masraf ücretleri için de 100-200 TL arası ek ödeme yaptım. ...