ATM Binlerce TL’yi Yuttu, Geri Ödeme Gelmedi Ve Çözüm Bekliyor

İlknur

16 Ocak 13:44

575

Garanti Bankası’nın Çerkezköy’deki ATM’sinden cumartesi günü saat 13.30–13.45 civarında kendi adıma işlem yaparken ATM yaklaşık 6–7 bin tl paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden beri mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iki defa kayıt açıldı ve en geç dört gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bugün başka bir bankaya olan son ödememi yapmam gerekiyor, bu para yüzünden ödememi gerçekleştiremiyorum ve avukatlık olacak duruma geldim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’nin yuttuğu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'ye Yatırılan Paranın Bir Kısmı Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mikail

Garanti BBVA

24 Eylül 2025 16:39

505

22 Eylül sabahı saat 07:15-07:30 arasında Tekirdağ Çerkezköy’deki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 18.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paranın bir kısmını sıkıştırdı ve işlem sonunda sadece 14.200 TL hesabıma geçti. Kalan tutar ise yatırılmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve eks...

ATM'den Çektiğim 500 TL Hesabıma Yatırılmadı

Ömer

Garanti BBVA

15 Ocak 16:39

680

Garanti Bankası’na ait kartımla geçtiğimiz pazar günü sabah saat 08.00 civarında İstanbul Kabataş’ta bulunan bir ATM’den 500 TL çekmek için işlem yaptım. İşlem sırasında ATM paramı verdi göstermesine rağmen parayı yuttu ve hesabımdan 500 TL düşülmüş olarak göründü. Hemen ardından müşteri hizmetleri...

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan 6.600 TL Hala Hesabıma Yatmadı, Süreç Çok Yavaş

Yaşar

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 20:15

784

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

ATM Hatası Nedeniyle 41.600 TL’lik Para Çekiminde Hesaba Yansımama Ve Uzayan İade Süreci

Güzin

Garanti BBVA

07 Ocak 10:45

359

02.01.2026 tarihinde Beykoz Ortaçeşme’deki Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 41.600 TL tutarındaki param çekildi, ancak hesabıma geçmedi. Kendi ATM’leri paramı çekmesine rağmen iade süreci başlatıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem...

ATM’de Yutulan 20.000 TL Hâlâ Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 10:46

1.868

14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...