ATM Hatası Nedeniyle 41.600 TL’lik Para Çekiminde Hesaba Yansımama Ve Uzayan İade Süreci

02.01.2026 tarihinde Beykoz Ortaçeşme’deki Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 41.600 TL tutarındaki param çekildi, ancak hesabıma geçmedi. Kendi ATM’leri paramı çekmesine rağmen iade süreci başlatıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemle ilgili bilgi alabildim, fakat hata tamamen bankanın ve ATM’nin olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Param günlerdir bekletildiği için kullanamıyorum ve bu kadar yüksek tutarda bir meblağ için bu sürecin bu kadar uzun sürmesi bana göre son derece saçma ve mağduriyet yaratıyor.

Kendi ATM’lerinin hatası nedeniyle çekilen 41.600 TL’nin hiçbir ek bekleme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.