Kilis'te Mobil Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunları Mağdur Ediyor

Farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçtim ve üç hattımı da Cepte Dijital 10 GB paketine taşıdım. Kilis merkezde yaklaşık 10 gündür hem çekim kalitesinden hem de mobil internet hızından ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Telefonlar çoğu yerde zor çekiyor, internet ya hiç açılmıyor ya da çok yavaş çalışıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Günlük iletişimim ve internet kullanımlarım bu nedenle aksıyor.

Türk Telekom’un Kilis merkezde yaşadığım bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hatlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli altyapı ve şebeke çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise üç hattımı da tekrar farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.