PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Paket Ulaşmadı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim, gönderi numaram 2755410941907. 10 Temmuz tarihinde kargom için “teslim edildi” mesajı geldi ancak ortada ne herhangi bir teslimat var ne de kapıma bırakılmış bir paket.

Binada veya çevrede de detaylıca baktım, kargo kesinlikle bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili PTT Kargo’yu aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, bu yüzden kimin teslim aldı gösterildiği ya da paketin gerçekten nereye bırakıldığı konusunda bilgi alamıyorum.

Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, paketimin bulunarak bana teslim edilmesini; eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.