ATM Arızası 50 Bin TL Nakit Yatırmamı 3-7 Gün Geciktirdi

20 Eylül günü saat 19.00 sularında İskenderun Beşen Petrol içindeki Garanti BBVA ATM’sine bankamatik kartımla yaklaşık 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda işlemi durdurup, “paranıza el koyuyoruz, lütfen 444 0 333 numara ile iletişime geçin” şeklinde uyarı vererek parama el koydu.

Hemen 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci işlemin 3–7 iş günü içinde sonuçlanabileceğini, paranın hesabıma iade edilebileceğini söyledi. Paraya hastane masrafları için acil ihtiyacım olduğunu, bekleyecek durumum olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bana yapabilecekleri başka bir şey olmadığını, yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler.

Acil sağlık harcamalarım için yatırdığım bu yüksek tutarın bir ATM arızası nedeniyle blokede kalması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. İşlemin öncelikli olarak incelenmesini, mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini ve paramın ivedilikle hesabıma geçmesini talep ediyorum.