to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Ve 23.000 TL Yutuldu, İade Talebi
17 Haziran saat yaklaşık 15.06 civarında Adana Ceyhan’daki Garanti BBVA paramatiklerinden birine 23.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM hem paramı hem de Garanti Bankası banka kartımı yuttu. Ekranda herhangi bir uyarı almadan işlem yarıda kaldı ve ne paramı ne de kartımı geri alabildim.
Olaydan bu yana hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, kartım da tarafıma teslim edilmedi. Hem kartım hem de 23.000 TL gibi yüksek bir tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan, söz konusu 23.000 TL’nin ve yutulan kartımın acilen tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.10 sularında Adana Ceyhan’daki Garanti Bankası ATM’sinden kendi Garanti Bankası banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM hem kartımı hem de 23.000 TL paramı yuttu. İşlem “17.06.2026 para yatırma” olarak denenmiş bir işlem olup, tutar hesabıma yansımadı ve kartımı da alamadım.
Olayın üzerinden üç gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından sadece “beklemede” olduğu söyleniyor, henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın iade edilmesini ve ATM’nin yuttuğu 23.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
