to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kartı için mobil uygulama üzerinden katıldığım "Arkadaşını Davet Et" kampanyasında, hem benim hem de davet ettiğim arkadaşımın hak ettiği bonuslar hâlâ hesabımıza yüklenmedi.
Kampanya koşullarında, sadece arkadaşımı davet etmemin yeterli olduğu ve herhangi bir harcama şartı bulunmadığı açıkça belirtiliyordu. 30 Kasım tarihinde bonusların yükleneceği ifade edilmesine rağmen, bugün 13 Aralık olmasına rağmen ne benim ne de arkadaşımın bonusu yatırıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kampanya gününe ve kayıtlarına baktıklarında, kendileri de bonusların yüklenmediğini gördüler ve talep açmam gerektiğini söylediler. Talep açtım ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım. Kampanya kapsamında bana 1.000 TL, arkadaşımı davet ettiğim için de karşı tarafa 1.000 TL bonus tanımlanması gerekiyordu.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, bonuslarımızın hâlâ yüklenmemesini ve açılan talebin uzun süredir sonuçlanmamasını mağduriyet olarak görüyorum. 30 Kasım itibarıyla hak ettiğimiz toplam 2.000 TL bonusun, tarafıma ve davet ettiğim arkadaşıma en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve talep sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Kart başvurumu 13 Ekim tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında, kartımın çıkarılması durumunda herhangi bir harcama şartı olmaksızın 1 ay içinde hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak kasım ayı içinde ve özellikle müşter...
Garanti BBVA Bonus kartı ile ilgili “Arkadaşını Davet Et 1000 TL Promosyon” kampanyasına Temmuz ayında mobil uygulama üzerinden katıldım. 3 kişiyi davet ettim ve ayrıca beni de 1 kişi davet etti. Hem ben hem de davet ettiğim kişiler başvurularımızı tamamladık, kartlarımız teslim edildi ve kampanya k...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum ve bu kapsamda 1.000 TL Bonus kampanyasından faydalanmam gerektiği belirtildi. 20 Kasım tarihinde mobil uygulamada bu bonus hakkım görünür durumdaydı, ancak şu an uygulamada bonusun tamamen kaybolduğunu görüyorum. Ayrıca aynı kampanya kapsa...
Yorumlar