Taahhüt Edilen 1.000 TL Bonus Hala Yatmadı

Garanti BBVA Bonus Kart başvurumu 13 Ekim tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında, kartımın çıkarılması durumunda herhangi bir harcama şartı olmaksızın 1 ay içinde hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak kasım ayı içinde ve özellikle müşteri hizmetlerinin belirttiği 28’i tarihinde de beklememe rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya için yalnızca Bonus Kart sahibi olma şartının olduğunu, ilk harcama ya da benzeri ek bir koşul belirtilmediğini özellikle vurgulamak isterim. Buna rağmen, üzerinden süre geçmesine ve tarafıma “28’inde yatacak” denmesine karşın bonus hâlâ yüklenmemiştir.

Durumun acilen incelenerek başvuru sırasında tarafıma taahhüt edilen 1.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, gerekirse kampanya kayıtlarının tekrardan kontrol edilmesini talep ediyorum.