Araç Kredisi Kapatıldıktan Sonra Rehinin E-Devlet'te Kalması

Babamın Garanti BBVA üzerinden kullanmış olduğu araç kredisinin tüm ödemeleri Aralık ayında yapılarak kredi 19 Aralık itibarıyla kapatılmış olmasına rağmen, e-Devlet üzerinde hâlâ banka rehini görünmektedir. Aracımız Toyota C-HR modelidir ve krediye ait 018790981000000004 numaralı dosyanın ödemesi tamamen bitmiştir.

Kredi kapatılalı yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen rehin kaydının hâlâ sistemden kaldırılmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte banka ile iletişime geçmemize rağmen sorun halen çözülmedi.

Garanti BBVA’nın, 018790981000000004 dosya numaralı ve ödemesi tamamen bitmiş olan araç kredisine ait rehin kaydını e-Devlet ve ilgili tüm sistemlerden ivedilikle kaldırmasını talep ediyorum.