3+2 Taksit Sözleşmesi 3 Taksit Olarak Yansıtıldı

Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımla 9 Mayıs tarihinde mağazadan, mail order yöntemiyle 18.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında ödeme koşulu 3+2 taksit olarak konuşulmasına ve bu şekilde tanımlanmasına rağmen, ekstreme bu işlem 3 taksit olarak yansıdı.

Durumu fark edince Garanti BBVA çağrı merkezi 444 0 333’ü aradım. Görüştüğüm yetkili, kendi sistemlerinde işlemin yalnızca 3 taksit olarak göründüğünü, 3+2 taksit şeklinde herhangi bir kayıt olmadığını söyledi ve bu nedenle bir düzeltme yapmadı.

Ben bu alışverişi özellikle 3+2 taksit olacağı bilgisiyle gerçekleştirdim. Bu nedenle, söz verildiği şekilde işlemimin 3+2 taksit olarak düzeltilmesini ve ekstreme de bu şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.