2.713 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Haksızca Reddedildi

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. 28.06.2026 tarihli ekstreme 2.713 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep etmeme rağmen, talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi.

Kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini her zaman zamanında yapan bir müşteriyim. Buna rağmen yıllık kart ücretinin iade edilmemesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca kartım henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi konusunda da tarafıma hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi verilmemiştir.

Tahsil edilen yıllık kart ücretinin yeniden değerlendirilerek 2.713 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.