to read complaints and reviews, or file yours. 
Müteahhit firmadan yeni satın aldığım, ankastre ürünlerle teslim edilen dairemde Franke marka bulaşık makinesi, fırın, mikrodalga fırın, set üstü elektrikli ocak ve davlumbaz bulunmaktadır. Bu ürünlerin elektriği hiç bağlanmamış, hiç kullanılmamış, üzerlerindeki etiket ve koruyucu bantlar dahi durma...
Franke marka bulaşık makinemin her iki sepetinin de alt kısımları en az üç yıldır paslanmış durumda. Sürekli suyun içinde çalışan bir ürünün sepetlerinin bu şekilde paslanması, kullanım süresi ne olursa olsun bana göre kabul edilemez. Bu parçaların imalatında suya ve neme dayanıklı malzeme kullanılm...
7 Kasım Cuma günü İstanbul Kadıköy’de evimde bulunan Franke marka ocak, üzerinde çay pişirirken aniden patladı. Ocağı yaklaşık 5 yıl önce müteahhit tarafından yaptırmıştık ve garanti süresi dolmuş durumda. Olay sırasında başka bir eşya zarar görmedi ve herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Patlama sonra...
2017 yılında Franke frfd 6020 nf XS A+ model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 7 yıl sorunsuz kullandığım buzdolabım 5 gün önce soğutmamaya başladı. Ankara Pursaklar’daki yetkili servisi aradım ve gelen teknik ekip motorun değişmesi gerektiğini, ancak bu işlemin maliyetinin 20 bin tl’nin üzerinde olac...
"Franke yetkilisi hızlıca ulaşıp ücretsiz servis desteği sağladı ancak parça değişimi için talep edilen ücreti ben karşılayamadığım için tamir olmadı. Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
Franke fdw 613 ankastre bulaşık makinemde yaklaşık bir haftadır ön yıkama ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ikaz zili çalıyor. Bir program seçmeye çalışt...
"Ücretsiz servis gönderip değişim yapılacak ürünleri tespit ederek değişim yapılacak parçalar için indirim uyguladılar. Ayrıca işçilik ücreti alınmayacağını da belirttiler. İlginiz için teşekkür ederim."
2018 yılında toplu olarak alınan Franke FDWS 712A++ XS model bulaşık makinesini, 14.07.2021 tarihinden itibaren aktif olarak kullanmaya başladık. Yaklaşık 3 ay önce, makinenin alt ve üst sepetlerindeki plastik kaplamaların soyulduğunu ve altındaki metal bölümlerin paslanmaya başladığını fark ettim. ...
"Hemen dönüş sağladığınız ve ilginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözülünce daha mutlu olacağım. Selamlar"
Franke tx 302 v11 model ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır f 2 40 arıza kodunu veriyor. Bu sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, ücret karşılığında kart değişimi yapıldı. Ancak kart değişiminden hemen sonra aynı hata tekrar etti ve sorun çözülmedi. Fırını Avcılar Atılım Servis’ten aldım v...
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...
2022 yılında Franke marka evye ve batarya satın aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada soyulma ve kaplama atması sorunu yaşadım. Durumu firmaya ilettim, o dönemde garanti süresi dolmak üzereydi. Firma iyi niyet göstererek ürünümü değiştirdi ve yeni bir batarya takıldı. Ancak ara...
Franke marka set üstü ocağımın camı patladı. Garanti süresi devam etmesine rağmen, bu durumun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bunun üzerine 22.08.2025 tarihinde ts9239 sipariş numarası ile Yalova Paşa Teknik aracılığıyla 2.250 TL bedel karşılığında cam siparişi oluşturuldu ve ödememi havale ...
Frankie marka bulaşık makinesinin içerisindeki sepet çubuklarında yaklaşık 1 senedir paslanma ve kopma problemi yaşıyorum. Bu nedenle bulaşıkları düzgün şekilde yerleştiremiyorum. Ürünü İstanbul’daki Apricot Garden Sitesi’indeki evime taşındığımda, makine zaten kurulu haldeydi ve garanti süresi de d...
Franke fdws 712 A++XS model bulaşık makinesi sepetinde yaklaşık 5 yıldır tellerde kırılma ve paslanma sorunu yaşıyorum. Zamanla teller teker teker düşmeye ve paslanmaya başladı, şu anda neredeyse her yıkamada tellerin düştüğünü ve paslandığını görüyorum. Ürünü Ankastre Sepeti.com’dan satın aldım ve ...
Franke fdws 612 da+ XS model bulaşık makinemin sepeti 2020 yılından itibaren paslanmaya ve çürümeye başladı. Yaklaşık 5 yıldır bu sorun giderek artıyor ve şu anda sepetin neredeyse her yeri çürüdü. Her yıkamada paslanma daha da kötüleşiyor, bu nedenle makineden tam verim alamıyor ve tabakları düzgün...
"Franke marka B** hanımın yaklaşımından dolayı teşekkür ederim ama sepetler kullaním hatası değil imalat hatasí bu Frankeye çok müşteri kaybettirir Ben Bosch dan çok memnunum"
Franke fdws 612 da+XS bulaşık makinesini 2016 yılından beri Esenyurt Blue Residence'de kullanıyorum. Ancak makinenin alt ve üst sepetlerinde, tabak ve...
"İlgi alaka yaklaşım çok güzeldi ilgilenilmesi çözülmesi beni mutlu etti teşekkürler Franke ekibi"
Franke ffcb 620 model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 10 gündür soğutma yapmıyor. 11.10.2025 tarihinde teknik servis çağırdım ve servis formu oluşturuldu (ürün bilgileri ve servis formu: 118.0544.323 IR20A4000277). Teknisyen, sistemin tıkalı olduğunu ve fabrikanın görüşünün alınacağını belirtti. Ay...
Franke markasına ait elektrikli ankastre ocağımın camı garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. 25 Eylül’de İzmir Ayaz Teknik Franke yetkili servisinden, 5800 TL’lik cam siparişi için peşin ödeme yaptım ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 26 gündür ocağımı kullanamıyorum; bu süre zarfında tarafım...
Franke fdws 612 da+XS model bulaşık makinesini yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde makinede birkaç kez sorun yaşadım; sepetler paslanma ve çürüme nedeniyle iki kez değiştirildi, ayrıca su boşaltma problemiyle de karşılaştım. Önceki sorunlarda bir keresinde indirimli, bir keresinde ise pa...
"Mükemmel servis mükemmel müşteri hizmetleri. Genel merkezden Burcu hanım tam bir profesyonel ve işini çok iyi yapıyor."
2019 yılında Franke markası altında fdw 612 E6PA model bulaşık makinesi (tip kodu: wqp12-7703, seri no: IL19B60000720) satın aldım. Ancak henüz 6 yıl bile dolmadan makinenin beyni yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü Franke markasına güvenerek tercih ettim, fakat yaşadığım arıza son...
Franke marka bulaşık makinemin iç sepetleri ciddi şekilde paslandı. Küçük çocuğum olduğu için bu durumu hijyen ve sağlık açısından çok riskli buluyorum ve makineyi kullanamıyorum. Ankara’daki yetkili servisi aradığımda, servis görevlisinin gelip inceleme yapması gerektiği, bunun için 750 TL ücret öd...
"Özellikle tel ile irtibata geçen yetkili E**beye ve frankeye satmış olduğu malın arkasında durduğu için teşekkür ederim. En azından garantisi bitmiş deyip kestirip atmadılar indirimli olarak sepetleri göndererek firmanın benim adıma tercih edilebilirliğini artırdılar diyebilirim"
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
