Franke Bulaşık Makinesinde Sepetlerin Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Franke marka fdws 612 d A+ XS bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri yaklaşık 3 aydır giderek artan şekilde paslanmaya başladı ve son 1 ayda da makine bu nedenle neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Paslanma hem hijyen açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Makineyi yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi bittiğini biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede sepetlerin tamamen paslanması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil. Yetkili servise başvurduğumda, sepet başına 7.500 TL ücret talep edildi; toplam maliyet oldukça yüksek olduğu için bu bedeli ödemekte zorlanıyorum.

Franke’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinemin sepetlerinin ücretsiz ya da makul bir indirimle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün markaya yakışır şekilde, müşteri memnuniyeti gözetilerek ele alınmasını ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ederim.