Franke Bulaşık Makinesi Sepet Ve Bardak Aparatlarında Paslanma Sorunu

Mutfağımda birçok Franke ürün mevcut ancak Franke yetkili bayisinden satın aldığım fdw 612 E6P model bulaşık makinemde ciddi bir malzeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle tarafınıza şikayetimi iletme gereği duydum.

Cihazımın sepetleri ve bardak asma aparatları paslanmış ve yer yer çürüme başlamış durumda. Evde yardımcı çalışan olduğu için konuyu önemsememiş ve bana durumu ancak bugün iletti. Paslanmanın giderek artmaya devam ettiğini de fark etmiş. Bu durum, söz konusu parçaların üretiminde kullanılan malzemenin kalitesiyle doğrudan ilgili olduğunu kuvvetle düşündürmektedir.

Garanti süresi sona ermiş olsa dahi, bir bulaşık makinesinin bu denli kritik ve işlevsel parçalarının bu süre zarfında paslanıp kullanılmaz hale gelmesi normal kullanım koşullarında kabul edilebilir bir yıpranma değildir. Bu durumun, malzeme seçiminde ya da üretim sürecinde kaynaklanan bir hata olduğunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle sepetlerin ve bardak asma aparatlarının malzeme hatası kapsamında incelenerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınarak tarafıma yazılı ve çözüm odaklı bir yanıt verilmesini rica ederim.