Franke Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Tamir Masrafları Yüksek

Franke’den emsallerine göre ciddi fiyat farkı ödeyerek aldığım Franke Tam Ankastre fdw 614 D6P dos e bulaşık makinesini yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve sadece ilk 1–2 yıl sorunsuz çalıştı. 2018 yılından itibaren neredeyse düzenli olarak farklı arızalar yaşamaya başladım. Önce makinenin motoru yandı ve motor değişti. Ardından kapağın yayları koptu, değişti fakat tekrar koptu. Deterjan bölmesinin kauçuk kısmı elastikiyetini kaybettiği için sürekli yerinden çıkıyor, her kullanımda sorun çıkarıyor.

Alt ve üst pervaneler sık sık yerinden çıktığı için makineyi her çalıştırmadan önce kontrol etmek zorunda kalıyorum. Kaşıklık sepeti ciddi şekilde deforme oldu, plastik parçaları döküldü. Dokunmatik program ekranı bozulduğu için şu an tüm bulaşıkları sadece eco programında yıkayabiliyoruz. Ayrıca hem alt hem üst sepette küflenmeler ve bazı yerlerde kopmalar mevcut.

Garanti süresi dolduğu için bu arızalar nedeniyle defalarca kez tamir ücreti ödemek zorunda kaldım ve bu da toplamda ciddi bir maliyet oluşturdu. Kendini kaliteli olarak tanıtan ve bu şekilde reklam yapan bir markanın bulaşık makinesinin bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve sürekli arıza çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Verdiğim yüksek ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum ve bulaşık makinamı değiştirirken bir daha Franke tercih etmeyeceğim.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ödediğim yüksek bedel ve yıllar içinde yaptığım tamir harcamaları göz önüne alınarak iyi niyet kapsamında tarafıma somut bir çözüm sunulmasını, örneğin yeni bir ürün alımında anlamlı bir indirim veya yedek parça ve hizmet desteği gibi mağduriyetimi hissedilir şekilde giderecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.