Ford Transit 350 L Aldığım Günden Beri Akü Problemi Yaşıyorum

Garanti kapsamındaki 2024 model Ford Transit 350l aracımı aldığım günden beri akü problemi yaşıyorum. Araç şu anda sadece 2400 kilometrede olmasına rağmen, ilk 240 kilometredeyken bile akü sebebiyle servise gitmek zorunda kaldım. Sonrasında birkaç kez daha yolda kaldım, 2–3 defa yol yardımı çağırdım ve yine akü problemi nedeniyle servislere gittim.

Aracımı İzmir Ford Otokoç servisine götürdüğümde bugün bana, aracın fazla kullanılmadığı için aküsünün arızalandığı, bu nedenle kullanım dışı sayıldığı ve garanti kapsamı dışında bırakıldığı söylendi. Aynı sene aldığım ve çok daha az kullandığım başka araçlarım olmasına rağmen onlarda hiçbir akü sorunu yaşamıyorum. Buna rağmen sıfıra yakın kilometredeki bu aracın ilk günden itibaren sürekli akü problemi çıkarması, Ford gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Bu kadar donanımlı ve yeni bir aracın, kullanılmadığı gerekçesiyle aküsünün bozulmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Madem böyle bir araç üretiliyor, aracın kendi sistemlerinin aküyü bu şekilde tüketmeyecek şekilde tasarlanmış ve korunmuş olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aracımın aküsünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal yollara ve mahkeme sürecine taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.