Kaputu Boyalı Çıkan Yeni Ford Ranger Wildtrak'ta Gizli Ayıp Ve Değer Kaybı

2024 yılında Ford Otokoç’tan sıfır olarak satın aldığım Ford Ranger Wildtrak aracımın kaputunun boyalı ve kusurlu olduğunu, aracı satmaya karar verip 16 Eylül 2026 tarihinde Doğuş Oto Kartal şubesinde ekspertiz yaptırdığımda öğrendim. Ekspertiz raporunda kaputun sonradan boyandığı ve bu nedenle aracın fabrika çıkışındaki orijinalliğini kaybettiği tespit edildi.

Aracı alırken bana herhangi bir işlem görmüş, boyalı parça olduğu belirtilmedi, aracı kusursuz ve hatasız olarak teslim aldım. Bu durumun ortaya çıkmasından sonra markaya başvurduğumda ise kusurun kabul edilmediğini ve sorumluluk üstlenilmediğini gördüm. Sıfır kilometre, yüksek bedel ödeyerek aldığım aracın, gizli ayıplı şekilde tarafıma teslim edilmiş olmasını ve bu kusurun marka tarafından reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üç gün önce Ford Otokoç Taşdelen şubesinde tekrar ekspertiz yapıldı ve hazırlanan raporların Ford Otosan’a ve Ford genel merkeze iletildiği, sürecin hâlâ incelendiği tarafıma bildirildi. Kaputun fabrikasyon boyalı olduğuna dair yazının tarafıma verileceği söylenmesine rağmen üç gündür herhangi bir belge iletilmedi ve süreç uzatılmaktadır. Bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Kaputun boyalı çıkması nedeniyle aracımın ikinci el piyasa değerinde düşüş meydana gelmiş, mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Ford ve Ford Otokoç’tan, aracın gizli ayıplı olduğunu kabul ederek gerekli incelemeyi sonuçlandırmalarını, değer kaybım ve mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.