to read complaints and reviews, or file yours.Partikül Filtresi Tıkanıklığı Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Tam Değişim Talebi
2023 model Ford Focus Titanium X Plus aracımda partikül filtresi tıkanması sorunu yaşıyorum. Araç üzerindeki partikül filtresi tıkandığı için yetkili servise başvurdum, Ford Otokoç servisinde partikül temizliği yapıldı ve standart işlemler uygulandı. Buna ek olarak içindeki filtrelerin değiştiği, bir yıl içinde de iki defa motor yağının değiştiği bilgisi tarafıma iletildi.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve yapılan işlemlerden sonra araçta bu kez uğultulu çalışma ve titreme problemi başladı. Ayrıca aracı aldığım günden bu yana araç sürekli bakım uyarısı vermektedir. Yani sorunlar giderilmediği gibi aracın çalışma konforu ve kullanım deneyimi de olumsuz etkilenmektedir.
Tüm bu süreç ve tekrar eden sorunlar nedeniyle aracın üzerindeki partikül filtresinin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
