Atilgan Ford Servisinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Zaman Kaybı

İstanbul’daki Atilgan Ford yetkili servisine 2025 model Ford Transit kamyonetimin bakımını yaptırmak için gittiğimde, resmi Ford internet sitesindeki fiyat ile servisin verdiği fiyat arasında ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Ford’un resmi sitesinde 1. yıl/20.000 km bakımı için “Transit 2.0 l ecoblue 5W30” açıklamasıyla bakım ücreti 26.878 TL olarak görünmesine rağmen, serviste bana yaklaşık 30.000 TL bakım ücreti çıkartıldı ve “fiyat listemiz bu” denilerek bu fark açıklanmadı.

Bu süreçte Atilgan Ford’daki işlemler için yarım günümü ayırmama rağmen, fiyat konusunda yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle bakım yaptırmadan ayrılmak zorunda kaldım ve zamanım tamamen boşa gitti. Hem zaman kaybı yaşamam hem de fiyat konusunda hiçbir şekilde ikna edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle Atilgan Ford’dan kesinlikle memnun kalmadım.

Ayrıca aynı bakım için Ford Otokoç Taşdelen şubesinden aldığım fiyat 24.930 TL olarak iletildi ve bakımımı orada yaptırma kararı aldım. Yetkili servisler arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması ve resmi sitedeki fiyatla uyumsuzluk, Ford markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ford’un resmi kanalında yayımlanan bakım fiyatlarının yetkili servisler tarafından da bağlayıcı olmasını, Atilgan Ford’un talep ettiği fiyatın ve yaşattığı mağduriyetin incelenmesini ve bu konudaki fiyat politikasının müşterilere karşı şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.