to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki bir FLO mağazasından aldığım Lotto marka spor ayakkabının iç astarları, ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra deforme oldu. Satın alma sırasında ürünün garantili olduğu özellikle söylendi. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz hem mağazaya hem de FLO müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak “bilgi verece...
"Yaşadığım sorunu ivedilikle çözdükleri için teşekkür ederim."
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde FLO’nun online sitesinden Cat marka erkek bot siparişi verdim (sipariş no: 2451003862). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve banka kartımla 3.249,99 TL ödeme yaptım. Ayrıca üründe %50 indirim vardı. Bugün, 3 Ekim’de tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal e...
"Teşekkürler ürün iade alındı hediye çeki verildi"
27.06.2025 tarihinde Van Kazım Karabekir şubenizden bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından ayakkabıda yırtılma ve açılma meydana geldi. Benzer bir problemi daha önce de iki kez yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelenmesini talep ettim, ancak inceleme sonucunda ayakkabı...
22.09.2025 tarihinde Kırıkkale AVM FLO mağazasından Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ayak bileği kısmında astar yırtığı oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, iki defa inceleme talebi oluşturdum ve her ikisinde de üretim kaynaklı bir kusur bulu...
Yaklaşık 2 ay önce Elazığ FLO mağazasından İnci marka sandalet satın aldım. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, sadece 1 ay içinde sandalette soyul...
FLO’nun kendi internet sitesinden 4-5 gün önce Puma Smash model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451000443). Siparişimi verdiğim günden bu yana ürün elime bir türlü ulaşmadı. Kargo firması ürünü iade ettiğini söylüyor, FLO ise ürünün bana ulaşacağını belirtiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
"Sorunum şikayet var sayesinde çözüldü teşekkür ederim"
12 Eylül 2025 tarihinde FLO üzerinden DGN (Doğan Çanta) satıcısından 2450489898-2 numaralı siparişimle toplam 5 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş...
"Ürün tarafıma gönderildi"
22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10531785395 numaralı siparişim ile FLO Ayakkabı satıcısından Lumberjack Sara 5fx bej kadın sneaker ürününü 1.4...
19 Ağustos 2025 tarihinde FLO’dan Lumberjack Chaby 5fx erkek siyah deniz ayakkabısı (ürün barkodu: 8684620958280, sipariş numarası: 2449494497) siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık iki hafta sonra, ayakkabının iç astarında yaklaşık 1 lira büyüklüğünde bir yırtık oluştu....
Malatya Park AVM FLO Outlet mağazasından yaklaşık 5 ay önce Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana her kullanımda dikişlerinde atma ve yoğun koku problemi yaşıyorum. Ayrıca bu sorunlar nedeniyle ayaklarımda mantar ve alerji oluştu, sağlık açısından ciddi sıkıntılar...
"Müşteri hizmetlerinde ki arkadaşlara yardımları için çok teşekkür ederim şikayetimizi dikkate alarak sorunumuzu çözmeye yardımcı oldular ayakkabıyı değişim ya da iade ücreti alabileceğimizi bize 2 günlük kısa sürede geri bildirim olarak bildirdiler."
"FLO mağazasına sadece bir saat içerisinde sorunu dinlemek için geri dönüş yaptıklarından ve sonraki birkaç saat içerisinde soruna çözüm oldukları için memnuniyetimi bildirmek isterim müşterilerine karşı vermiş oldukları sözü tutup kendilerine yakışır şekilde müşteri odaklı davrandıkları için başarılarının daim olmasını diliyorum teşekkür FLO"
20 Eylül'de FLO internet sitesinden 2450788953 numaralı siparişimle Crocs marka terlik satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde, iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Oysa terlik bana poşetle gönderildi ve ben de ürünü aynı şekilde, hiç kullanmadan poşetiyle birlikte iade ettim....
"Sorunum çözüldü FLO yetkililerine ilgi ve destekleri için teşekkür ediyorum"
17.03.2025 tarihinde Flo.com.tr üzerinden Elatae adlı satış mağazasından Benetton marka büyük boy bavul satın aldım (Sipariş No: 4851323, Fatura No: e...
11.06.2024 tarihinde FLO internet mağazasından Nike Court Borough Low Recraft kırmızı bayan spor ayakkabısı (mal hizmet kodu: 101792826003, sipariş no: 2410464548) satın aldım. Ürünü çok seyrek kullanmama rağmen ilk altı ay içerisinde ayakkabının üst kısmında deri soyulması ve topuk arka kısmında iç...
3 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center FLO mağazasından Polaris marka bir topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim; ancak aksesuarındaki...
29.09.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması (Android) üzerinden 2.636 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para çekildi, ancak siparişim uygulamada bir anda silindi ve iptal oldu. Siparişe dair herhangi bir numara veya kayıt oluşmadı, sadece banka ekstresinde işlem k...
08.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen inceleme formunda, Puma markalı (37,5 numara) ürünümde yaşadığım çoraplık aşınması/yırtılması problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiştir. Ancak ürünüm yalnızca 6 ay gibi kısa bir sürede bu sorunu göstermiştir. Bu süre, normal kullanım koşullarında b...
18.09.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından Polaris 402259 M5FX Siyah erkek terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için, ödememi kredi kartı ile 219,99 TL olarak yaptım ve ürünün 3 ila 5 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman’dır. Sipa...
FLO internet sitesinden satın aldığım Adidas günlük spor ayakkabı, kısa süreli kullanımda malzemeden kaynaklı olarak renk solması ve file kısmında ciddi yıpranma gösterdi. 23 Mart’ta aldığım ürünü 5 Eylül’de garantiye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek değişim/iade talebim reddedildi. Sipa...
23.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Sporvol mağazasından satın aldığım eh0362 kodlu Reebok spor ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren yürürken topuk kısmından tolere edilemeyecek derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ilk siparişimi bu nedenle 15.11.202...
Ayakkabı Boyası 93 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.655 
Ceket 27 
Çanta 374 
Çizme 155 
Elbise 28 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.168 
Koşu Ayakkabısı 588 
Krampon 178 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.017 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.377 Tabanlık 88 Temizleme Köpüğü 49 
Terlik 536 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 152