Üç Ay Önce Alınan Ayakkabının Dikişi Açıldı, Garanti Reddi Haksız

Kısa sürede açılan dikiş ve yırtılma.
Batman Park FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce İnci marka, Jake6FX model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal, günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde boğaz/topuk astarı kısmında yırtılma meydana geldi ve dikişleri açıldı. Üstelik bu sorun ayakkabının sadece tekinde oluştu, diğer teki sorunsuz durumda.

07.07.2026 tarihinde Batman Park FLO mağazasında ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek üzere mağazaya başvurdum ve mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip sisteme iletti. 09.07.2026 tarihinde ise tarafıma, hasarın “üretimden kaynaklı olmadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Yalnızca 3 aylık bir ayakkabının, üstelik tek tarafında bu şekilde yırtılma ve dikiş atması normal değildir ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının bu kısa sürede bu şekilde hasar görmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum, mağduriyetimin giderilmesini, talebimin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilerek ayakkabının değiştirilmesine veya ürün bedel iadesine karar verilmesini talep ediyorum.