Kinetix Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

16 Mayıs tarihinde FLO AVM şubesinden satın aldığım Kinetix marka ayakkabının hem yan kısımlarında hem de iç kısmında kısa süre içinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında giydiğim halde, 2 ay bile dolmadan bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı FLO mağazasına götürüp incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım ve bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasının normal olmadığını düşündüğüm için bu karara kesinlikle katılmıyorum.

FLO’dan, ayakkabım için öncelikle ürün değişimi, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde sorun yaşatan ve ardından da kullanıcı hatası denilerek geri çevrilen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.