Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Şehir Dışı Seyahatimi Engelledi

5 Temmuz günü FLO mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 8 Temmuz göründüğü için özellikle bu tarihi dikkate alarak alışveriş yaptım, çünkü 10 Temmuz itibarıyla şehir dışına çıkmam gerekiyordu.

Ancak ürünüm 10 Temmuz gününe kadar hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargonun dağıtıma çıktığı ve kargo şirketine bildirildiği söylendi, fakat buna rağmen ürün elime ulaşmadı. FLO’ya güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur edildim, planlarım aksadı ve ürünü teslim alabileceğim şehirde bile olmayacağım.

Sipariş numaram 2457542566’dır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünü zamanında teslim edemedikleri için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.