İç Dikişteki Sert İp Nasır Oluşturdu, Kusur Bulunamadığı Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

12.04.2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi Anadolu Han FLO mağazasından 2.999,99 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 15–20 gün, giydiğim zamanlarda da en fazla 2–3 saatlik kısa sürelerle kullandım. Uzun süreli giymediğim için sorun başta ortaya çıkmadı ancak zamanla ayakkabının iç kısmındaki dikiş bölgesinde toplu iğne başı gibi sert bir ip olduğunu fark ettim ve bu kısım ayağımın serçe parmağına baskı yaparak nasır oluşmasına neden oldu.

Yaşadığım rahatsızlık ve ayağımdaki nasır sebebiyle 2 gün önce mağazaya giderek ürün için değişim talebinde bulundum. İnceleme süreci sonrasında 65130071204615370197 numaralı alışverişe ait fp260710-720-0625215 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayakkabının iç dikişindeki sert ip ve buna bağlı olarak ayağımda oluşan nasır ortadayken, kusur bulunamadığı gerekçesiyle talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ayakkabıyı aşırı veya uzun süreli kullanmadım, buna rağmen kısa süreli kullanımda dahi sağlığımı etkileyen bir sorunla karşılaştım. Hem ürünün ayıbının hem de ayağımda oluşan rahatsızlığın dikkate alınarak incelemenin yeniden ve daha dikkatli şekilde yapılmasını, mümkünse ayakkabının değişimini talep ediyorum.