to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Maltepe Carrefour AVM mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için mağazaya teslim ettim. Sadece bir kez, iade işleminin gerçekleşmediğine dair mesaj aldım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 ay sonra mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabımın herhangi bir ek bilgilendirme y...
"Müşteri hizmetleri görevlisi sema hanım a ilgisi için özellikle çok teşekkür ediyorum. Mağazadan daha hassas olunması gereken bir konu olduğunu düşünüyorum neticede çocuklar söz konusu"
26.09.2025 tarihinde FLO Online’dan oğlum için Kinetix Vinza G 4PR erkek çocuk high sneaker model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451006440, toplam...
10 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden 2451274727 numaralı siparişimle 1.469 TL ödeyerek kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle doğum günü için almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Daha önce de FLO’dan ...
11 Ekim’de FLO mobil uygulaması üzerinden annem için bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 2451360413). Siparişin İstanbul adresine gönderilmesi gerekiyordu. Ürün, “13-14 Ekim arasında kargoya verilecek” şeklinde taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden beş gün geçmesine ve bugün teslim edilmesi gerek...
26 Eylül'de FLO internet sitesinden 469₺ tutarında kart ile bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş adresim Yıldız Mahallesi Cermen Caddesi Aksakal Apt No: 21 Kat: 2 Daire: 4 Lüleburgaz/Kırklareli. Ancak ürünüm 20 günü aşkın süredir tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim,...
FLO uygulamasından yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim Puma Anzarun model ayakkabı, 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 2451201914. Ürünü sadece denemek amacıyla değil, kısa süreliğine kullandım. Ancak ayakkabının ayağıma bol geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ürünün ori...
05.10.2025 tarihinde FLO internet mağazasından çocuğum için 12345 model bot siparişi verdim. Aras Kargo'dan 08.10.2025 tarihinde ürünün yola çıktığına dair mesaj aldım ve teslim tarihi olarak 09.10.2025 görünüyor. İzmir Karabağlar'da oturuyorum, ürünün İzmir Altınyol şubesinden geleceği bildirildi. ...
"Gün içerisinde 2 kere arandım. Sağ olsunlar beni mağdur etmeyip sorunuma çözüm buldular. Teşekkür ediyorum."
23 Eylül 2025 tarihinde flo.com üzerinden İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma tam olmadığı için iade etmek istedim ve ekstra kargo ücret...
"Teşekkür ediyorum"
04 Ekim 2025 tarihinde FLO üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 92451163682). Ürün hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip numarası sisteme girilmediği için ürünün nerede olduğunu öğrenemiyorum. FLO müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kargoya verilmiş göründüğünü, ancak ta...
10.10.2025 tarihinde Flo.com.tr üzerinden kendi hesabımla alışveriş yaptım. Ancak siparişim (Sipariş No: 0505*****55) bana ait olmayan bir isim, adres ve telefon numarasına gönderilmiş. Siparişimin kargo firmaları Hepsijet ve Aras Kargo ile gönderildiğini öğrendim ve kargo takibini yaptığımda ürünle...
04.10.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından çocuğum için Mystic Fly Nike marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451138720). Ürünü özelliklerinde "güçlendirilmiş burun ucu" olduğu belirtilerek aldım. Ancak ayakkabı teslim alındıktan sonra sadece beş gün giyilmesine rağmen burun ucunda tam...
8 ay önce FLO Vialand mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının bilek kısmında yırtılma ve tek ayakta açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için önce mağazaya başvurdum, mağaza çalışanları ürünü teslim alıp incelemeye gönderdiler. İlk incelemede talebim reddedildi. Bunun üzerine m...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5 ay önce FLO’dan aldığım Lumberjack marka ayakkabımın tabanında komple açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için önce Hatay’daki mağazada...
"Kararınız için çok teşekkür ederim"
FLO mağazasından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünü onarım için mağazaya götürdüm ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurumu kazandım; ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılması...
"Kusurlu ürün kabul edildi, indirim kuponu tanımlandı teşekkürler ederim"
"Tarafıma indirim sağmanılmış olup indirim çeki tanımlandı teşekkür ederim"
"Semt garajı FLO mağazasın da çalışanınız Büşra olması lazım çok ilgilendi teşekkür ederim kendisi Çiğli mağazasından ürünü talep etti memnuniyetim için çok uğraştı. Tuzlada ki bir depocunun iç etiketi okutmayıp diş barkoddan okuyarak bana yanlış ayakkabı yollaması hiç birinin suçu değil sonuçta ama yine de büyük bir özveriyle yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
07.10.2025 tarihinde Agora AVM’nin yanındaki FLO mağazasından İnci Inci Herald 5pr Siyah Erkek Sneaker modelini satın aldım. İlk siparişimde ayakkabı ...
07.10.2025 tarihinde FLO'nun mobil uygulamasından Lescar tx 5fx model erkek spor ayakkabıyı, "1 alana 1 bedava" kampanyası kapsamında iki adet olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 2451247569. 09.10.2025 tarihinde kargom ulaştı, ancak sadece bir çift ayakkabı gönderildi. Kampanya gereği ikinci ürü...
"Merhaba ( FLO) şikayetimi dikkate alarak bana dönüş yaptı ve büyük bir titizlikle sorunumu hemen çözüme kavuşturdular emeklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü"
3 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden 1529 TL’ye, 70 TL kargo ücretiyle bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451129394). Ürünü teslim aldıktan sonra...
Ayakkabı Boyası 92 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.668 
Ceket 27 
Çanta 373 
Çizme 155 
Elbise 29 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.157 
Koşu Ayakkabısı 585 
Krampon 179 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.028 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.326 Tabanlık 89 Temizleme Köpüğü 49 
Terlik 537 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 152 